domingo, 29 de julho de 2007

Entenda o que muda na telefonia celular
Novas regras da Anatel foram divulgadas nesta sexta-feira (27). Mudanças devem entrar em vigor dentro de seis meses.



terça-feira, 24 de julho de 2007

Gostar do que faz
Tenho visto, com certa preocupação, pessoas que sentem-se "desiludidas" com o trabalho, achando-se "injustiçadas" e "desmotivadas" e tendo uma atitude de fazer cada vez menos, dedicar-se cada vez menos, economizar-se cada vez mais. Isso tem criado um círculo vicioso muito perigoso. Quanto menos essas pessoas se dedicam e se comprometem, mais ficam à mercê de serem demitidas ou substituídas. É preciso repensar o trabalho. Trabalho não é castigo. Passamos no trabalho, as oito melhores horas de cada dia e os 35 melhores anos de nossa vida, no mínimo. Temos que transformar as horas de trabalho em horas de crescimento, de desenvolvimento, de satisfação, de alegria. Uma atitude negativa em relação ao trabalho é a própria morte em vida. Há pessoas que têm a ilusão de que elas devem fazer só o que gostam. Isso, me perdoem, não existe. É preciso gostar do que se faz. Essa idéia ingênua de fazer só o que se gosta é sonhadora e irreal. Temos que fazer tudo o que pudermos, com nossa inteligência e vontade para gostar do que fazemos. Muitas vezes, isso pode significar transformar o limão em limonada como se diz popularmente. Na idéia ingênua de fazer só o que se gosta, as pessoas ficam eternamente buscando uma coisa que lhes dê ânimo, alegria, satisfação e, é claro, nunca encontram, pois nunca dedicam-se a gostar do que fazem, transformando o que fazem, naquilo que lhe dará prazer, satisfação, crescimento, orgulho, etc. Ficar "brigando" com o trabalho o tempo todo é uma atitude insana e só nos trará crescentes desilusões. É preciso repensar o trabalho como uma forma de realização pessoal e profissional e que no fundo são a mesma coisa, pois que somos reconhecidos na sociedade pelo que fazemos profissionalmente.
Invista em Você
Num tempo de mudanças como o que estamos vivendo, o maior risco que corremos é o de ficarmos para trás, de nos fossilizarmos, de ficarmos atrasados com a tecnologia, com novos processos que surgem a cada dia no setor em que trabalhamos.
Conheço muita gente que fica esperando que a empresa ou que outras pessoas lhes forneçam os meios para que aprendam mais, para que cresçam mais. Isso é um grande erro. Outro dia mesmo, numa multinacional de origem americana, havia um supervisor sendo cogitado para ser promovido a gerente. Quando lhe perguntaram se falava inglês, ele respondeu: “Esse é o meu problema. Eu não sei falar inglês”. E é claro, não foi promovido. Ele veio conversar comigo e eu lhe perguntei há quantos anos trabalhava naquela empresa americana. Ele respondeu: “15 anos” e emendou “justo agora que aparece essa minha grande chance, eu fui preterido só porque não falo inglês.” Eu não tive outra reação a não ser dizer a ele o seguinte: “- Você trabalha há 15 anos numa empresa multinacional americana e nunca se interessou em aprender inglês?” Ele respondeu: “- Fiquei esperando que a empresa me fornecesse um curso de inglês e o tempo foi passando...”.
Ninguém investe em pessoas que não investem em si próprias em primeiro lugar. Ninguém gasta vela com mau defunto, como diriam os antigos. Quem tem a primeira obrigação de aprender sobre o que fazemos ou de nos aperfeiçoarmos somos nós próprios. Por menos recursos que tenhamos, é preciso que disponibilizemos dinheiro, tempo e energia para nos aperfeiçoarmos fazendo cursos, aprendendo, nos interessando pelas coisas que fazemos e por novas tecnologias, como aprender a trabalhar com computadores, por exemplo. Se você trabalha em uma empresa que produz ou vende cerveja, trate de saber a diferença entre Pilsen, Bock, Lagger e outros tipos de cerveja. Se você trabalha numa empresa que produz ou vende papel, saiba os vários tipos de papel existentes no mercado mundial e quais os seus usos, e assim por diante. Vá numa biblioteca, pergunte, consulte uma enciclopédia, se interesse, envolva-se com aquilo que faz. Invista em você em primeiro lugar.

segunda-feira, 23 de julho de 2007

E eu continuei cliente!
Levei meu velho terno para o tintureiro. Três dias depois ficava pronto. Volto ao tintureiro para buscar meu terno e o tintureiro depois de procurá-lo voltou e disse:
- "Desculpe-me Sr. Nosso funcionário entregou seu terno por engano a uma outra pessoa. Peço desculpas. O senhor tem duas opções: ou o senhor me dá o valor do terno agora e eu lhe faço imediatamente um cheque ou o senhor espera uma semana pois quem levou seu terno, por certo o trará de volta ao perceber o engano. Assim que o terno chegar eu o levarei pessoalmente ao senhor."
Como eu podia esperar uma semana, esperei.
Um dia antes de completar a semana, recebo um telefonema do meu tintureiro dizendo:
- "Sr., seu terno não apareceu. Quero que o senhor me dê o valor do terno que eu faço questão de lhe levar um cheque pessoalmente amanhã."
Dei um valor sentimental para aquele velho terno e no dia seguinte pela manhã, estava em meu escritório o tintureiro com o cheque e mais dois convites para que eu e minha mulher jantássemos num restaurante fino da região . Quando vi os dois convite disse ao tintureiro: - "Por que os convites para o jantar? O senhor já está me pagando o terno!"
Ao que ele me respondeu: - "O cheque é para pagar o valor do terno que o senhor perdeu. Os convites para jantar são para que o senhor e sua esposa nos perdoem e continuem sendo nossos clientes..."
Não preciso dizer que continuamos clientes do mesmo tintureiro! Cada vez que me lembro desse caso, fico impressionado com a atenção aos detalhes que o tintureiro teve. Não ficou dando desculpas pela perda do terno. Ligou-me um dia antes e não um dia depois como a maioria faz. Pagou o valor do terno sem discutir se o valor dado era caro ou barato. Simplesmente assumiu o prejuízo e fez o cheque. E os convites para o jantar? Sem comentários!

quarta-feira, 18 de julho de 2007

Tecnologia sem fio poderá recarregar celular
Pesquisadores do MIT desenvolveram forma de transferir energia à distância. Equipamento usa indução magnética e permitiria troca de energia elétrica.

Telefones celulares e notebooks poderão em breve recarregarem suas baterias da mesma maneira com que transferem dados, através de tecnologia sem fio. Pesquisadores do Instituto de Tecnologia de Technology (MIT, na sigla em inglês) anunciaram que já existe a possibilidade de envio de quantidades substanciais de energia –- suficiente para acender uma lâmpada de 60 watts –- através de indução magnética, entre dois equipamentos programados para ressoar um com o outro. A indução, capacidade de modificar um campo magnético para produzir corrente elétrica, é o que faz geradores elétricos, transformadores e motores funcionarem. Até agora, ela só era viável em espaços próximos. Em longas distâncias, as perdas de energia são muito grandes para mantê-la viável. Marin Soljaĉić, pesquisador do MIT, foi inspirado por um telefone sem bateria a pensar no melhoramento da eficiência da indução em distâncias maiores. De suas experiências com lasers, ele já sabia que os objetos que ressoam com a mesma freqüência trocam energia sem problemas. Ele precisava então ver se poderia usar ressonância eletromagnética para transmitir energia elétrica. Segundo o site da publicação "New Scientist", o pesquisador e sua equipe construíram uma bobina com as propriedades certas para a transmissão, guardando a energia internamente, na forma de correntes e cargas oscilantes. A bobina gera um forte campo eletromagnético, mas a maior parte dos componentes elétricos está dentro dela, enquanto um campo oscilante fica em volta. Esse transmite eficientemente a energia através do espaço, para um receptor programado na mesma freqüência. Minimizar o campo elétrico externo é crucial para segurança. Apesar do sucesso do equipamento, os pesquisadores concordam que ainda há muito trabalho a ser feito antes dos eletrônicos poderem se recarregar dessa forma. Eles afirmam, porém, que a tecnologia tem todo o potencial para sair do laboratório e ir para o mundo real.

sexta-feira, 13 de julho de 2007

10 Dicas Para Ser Um Jovem Vencedor


1. Escolha seus amigos. Não ande com pessoas que não vão agregar nada à sua vida futura;
2. Estude. Lembre-se que o século XXI é o século da Inteligência. Vencerão somente os melhores;
3. Procure ouvir a experiência dos mais velhos. Às vezes pode ser chato, mas antes de descartar bons conselhos, pense neles;
4. Cuide de sua saúde. Pratique esportes. Não fume;
5. Encha o seu tempo. Não fique desocupado. Faça alguma coisa boa – cursos rápidos além da escola são uma boa opção;
6. Aprenda inglês e espanhol. Lembre-se que inglês será o idioma universal. Mais da metade da população mundial estará falando inglês nos próximos anos. Espanhol é importante porque será a segunda língua mundial;
7. Aprenda computação. Seja amigável com um computador. O mundo será a cada dia mais eletrônico. Navegue na Internet buscando informações úteis para o seu futuro;
8. Divirta-se. Seja uma pessoa alegre. Sorria!
9. Seja "polido" e "educado". Saiba dizer "com licença", "por favor", "obrigado", "desculpe". Pessoas educadas têm mais sucesso na vida e no trabalho;
10. Resista a tentação às drogas e maneiras fáceis (e falsas) de ser feliz. Lembre-se que a felicidade e o sucesso são construídos no dia-a-dia por nossas atitudes e comportamentos. Acredite em Você! Lembre-se que Você é a pessoa mais importante do mundo! Você merece o melhor! Cuide-se!
10 Dicas para um Atendimento Excelente



1. Só prometa o que puder cumprir;

2. Fale a verdade;

3. Cumpra prazos e horários;

4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você;

5. Ouça com sentimento de ouvir;

6. Olhe nos olhos do cliente;

7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento;

8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes;

9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir;

10. Sorria!

quinta-feira, 12 de julho de 2007

O destino da Terra sempre esteve em nossas mãos.
Ao praticar ações simples, ajudamos na preservação do nosso Planeta.


Dicas para economizar água
Prefira duchas rápidas, feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
Feche a torneira ao escovar os dentes, lavar as mãos e fazer a barba. A torneira gasta pelo menos 12 litros de água em 5 minutos. Economizando, você gasta de 1 a 2 litros;
Troque válvulas de descarga por caixas de seis litros. Cada descarga com a válvula gasta de 10 a 30 litros de água;
Conserte as torneiras que estão pingando;
Não lave pisos e calçadas com esguicho. Use vassoura e balde, reutilizando a água da limpeza das roupas;
Use a máquina de lavar sempre com a carga máxima.
Dicas para economizar energia elétrica
Guardar alimentos quentes na geladeira ou usar a parte de trás como secadora de roupa faz o motor gastar mais energia;
Mantenha a geladeira longe de fontes de calor, como o fogão ou janelas ensolaradas;
Evite abrir a geladeira com freqüência;
Se usar lavadoras, escolha a água fria. Você economiza 75% de energia em máquinas de lavar louça, e 92% nas de lavar roupa;
Se houver necessidade de pilha, prefira as recarregáveis;
Verifique a possibilidade de usar o aquecedor solar no lugar do chuveiro elétrico;
Use a iluminação natural ao máximo;
Troque as lâmpadas incandescentes por fluorescentes;
Desligue luzes e aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo usados.
Dicas para reduzir a poluição por gás carbônico
Ande mais a pé, de bicicleta ou use transporte público;
Recicle o lixo. Separe vidro, papel, lata e plástico;
Plante árvores e evite o desmatamento;
Calibre os pneus dos veículos (isso economiza gasolina);
Mantenha o motor do seu carro sempre regulado e não acelere desnecessariamente;
Abasteça seu carro com o combustível especificado.
Dicas gerais de consumo consciente:
Leve sua própria sacola ao mercado e dispense os sacos plásticos;
Evite consumir objetos feitos de plástico, que utilizam petróleo na sua fabricação;
Não compre ou utilize produtos ou objetos de PVC;
Recuse embalagens desnecessárias ou de difícil reciclagem;
Prefira produtos com refil;
Utilize integralmente os alimentos e reutilize embalagens.
Evite desperdício de papel, tire seu nome do mailing de empresas que não interessam e não aceite panfletos que não vai ler na rua;
Separe garrafas PET, latas de alumínio, papéis e outros materiais para reciclagem;
Roupas, brinquedos e móveis também podem ser reciclados ou doados.

sábado, 7 de julho de 2007

Combate à Clonagem: investimentos em segurança e redução dos casos de fraudes e clonagem à praticamente zero;
Novos Planos: lançamento dos Planos Vivo Escolha, com tarifas reduzidas e vantagens gratuitas para você escolher de acordo com o seu perfil de consumo;
Unificação dos Sistemas: integração das plataformas Vivo para garantir agilidade na elaboração e implantação de ofertas competitivas. Essa integração proporciona também maior segurança, agilidade e confiabilidade nas informações emitidas nas faturas dos clientes.
Responsabilidade Social: projetos ligados à causa da deficiência visual, focados na educação de jovens de diferentes condições sociais, com intuito de lhes oferecer oportunidades de geração de renda
Muito já foi feito, mas a Vivo sabe que ainda há muito a fazer para contar sempre com sua confiança. Tudo isso é sinal de mudança. É sinal de qualidade.
Linha do Tempo
1978: Ativada no Japão a Telefonia Móvel Celular.
1990: Rio de Janeiro é a primeira cidade brasileira a utilizar a telefonia móvel.
1993: CTBC Celular ativa oficialmente o serviço móvel celular em Uberlândia (MG), São Paulo (SP) e outras capitais brasileiras.
1997: Primeiro serviço celular digital nacional da Banda B começa a operar em Brasília, no dia 17 de novembro.
1998: Os primeiros celulares digitais da região metropolitana de São Paulo são ativados em 19 de maio.
1998: Privatização das 12 empresas do sistema Telebrás, por R$ 22,058 bilhões, em 29 de julho.
1998: Surgimento da Anatel Agência Nacional de Telecomunicações - órgão regulador das telecomunicações no Brasil, com o objetivo de estabelecer a competição entre as operadoras, dentro de certos limites.
1998: Telesp Celular (atual Vivo) lança seu celular digital.
1998: Chegada da TIM ao Brasil.
1998: Em abril, é criada a Sercomtel, que atua em Londrina PR.
1999: A Tecnologia ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line), que possibilita enviar e receber dados e imagens em altíssima velocidade no celular, é introduzida em São Paulo, no mês de novembro.
2000: Acesso à Internet via celular, WAP, no Brasil.
2001: Assinaturas das primeiras licenças GSM.
2003: Dia 8 de março é anunciada a união das sete principais operadoras de telefonia móvel do Brasil Telesp Celular, Telefônica Celular, Global Telecom, Telebahia Celular, Telergipe Celular, TCO e NBT que formam hoje a maior operadora do Hemisfério Sul, a Vivo. Dia 13 de abril deste ano, a Vivo começa a operar.
2004: Vivo traz para o Brasil a rede CDMA EV-DO, que permite ao cliente usufruir de serviços multimídia em alta velocidade atingindo até 2,4 Mbps.
2005: Lançamento do primeiro serviço de terceira geração, o Vivo Play 3G.